martes, julio 14, 2009

CEACCU presenta unos modelos de demanda judicial para reclamar por problemas en Aeropuertos

Estos formularios se han elaborado exclusivamente para afectados por incidentes de transporte aéreo. Si su desplazamiento  en avión estaba incluido en un VIAJE COMBINADO (transporte + alojamiento u otro servicio), consulte con nosotros para examinar su caso de modo más preciso, ya que estos formularios no son aplicables a estos casos.

Los formularios de demanda que se facilitan desde CEACCU han sido elaborados por sus Servicios Jurídicos durante largas horas de trabajo y estudio para que Vd. pueda cumplimentarlos de modo sencillo en pocos minutos. No obstante, este proceso requiere toda su atención y que adjunte inexcusablemente los documentos que se citan (justificante de adquisición del billete o pago del mismo, tarjeta de embarque, etiqueta de equipaje o reclamaciones presentadas a la compañía…).

Los formularios de Modelos de Demanda son:
- Retraso en el vuelo    
- Cancelación de vuelo    
- Overbooking    
- Pérdida de Equipaje
- Demora en la Entrega de Equipaje
- Daños en Equipaje    
- Daños Personales en Transporte Nacional
- Daños Personales en Transporte Internacional
- Desistimiento Vuelo Regular    
- Desistimiento Vuelo Electrónico

fuente: CEACCU

miércoles, julio 01, 2009

La publicidad no deseada tiene los días contados

A partir de hoy todo aquel que desee dejar de recibirlos sólo tiene que apuntarse a la Listra Robinson, un nuevo servicio que han creado la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD).

https://www.listarobinson.es/default.asp

fuente: itespresso.es

Empiezan las rebajas .. pero tened en cuenta que .. (según facua)

Consejos y recomendaciones

FACUA recomienda a los consumidores valorar la necesidad real de la adquisición de los productos, su calidad y precio actual por encima de la sensación de ahorro que les represente la bajada de su coste. Las rebajas son diferentes de otro tipo de ofertas que conllevan también una bajada del precio de los productos, como es el caso de la liquidación y los saldos.

En las liquidaciones, la disminución del precio de los productos a la venta se produce por la necesidad del establecimiento de eliminarlos rápidamente por causas extraordinarias, como pueden ser las reformas. En el caso de los saldos, dicha disminución del precio implica una menor calidad, ya que son productos deteriorados o de peores características.

La organización recuerda que hay artículos que pese a estar rebajados continúan siendo caros durante el periodo de rebajas. Asimismo, todos los productos que se oferten en rebajas, previamente deben haber estado a la venta en dichos establecimientos.

Por otra parte, FACUA recomienda que antes de pagar se solicite información por escrito sobre la admisión de devoluciones por cambio de talla u otra circunstancia no achacable al establecimiento ni al fabricante. Sin embargo, si el artículo está defectuoso, el comerciante está obligado a cambiarlo.

Asimismo, un producto de rebajas tiene que cumplir todas las normas de calidad y etiquetado, y el consumidor tiene derecho a reclamar como si se tratara de un producto en venta habitual. Si la compra quiere realizarse con tarjeta de débito o crédito, el establecimiento no puede negarse si durante el resto del año las acepta, ni cobrar recargo alguno por este concepto.

FACUA aconseja finalmente a los usuarios que no renuncien a sus derechos y denuncien los abusos y fraudes. Para asesorarse sobre sus derechos o cómo tramitar su denuncia, los consumidores pueden contactar con FACUA a través de su página web, FACUA.org y su Teléfono del Consumidor, 954 909090.

fuente: facua.org