Consejos y recomendacionesFACUA recomienda a los consumidores
valorar la necesidad real de la adquisición de los productos, su calidad y precio actual por encima de la sensación de ahorro que les represente la bajada de su coste. Las rebajas son diferentes de otro tipo de ofertas que conllevan también una bajada del precio de los productos, como es el caso de la liquidación y los saldos.
En las liquidaciones, la disminución del precio de los productos a la venta se produce por la necesidad del establecimiento de eliminarlos rápidamente por causas extraordinarias, como pueden ser las reformas. En el caso de los saldos, dicha disminución del precio implica una menor calidad, ya que son productos deteriorados o de peores características.
La organización recuerda que hay artículos que pese a estar rebajados continúan siendo caros durante el periodo de rebajas. Asimismo, todos los productos que se oferten en rebajas, previamente deben haber estado a la venta en dichos establecimientos.
Por otra parte, FACUA recomienda que antes de pagar se
solicite información por escrito sobre la admisión de devoluciones por cambio de talla u otra circunstancia no achacable al establecimiento ni al fabricante. Sin embargo,
si el artículo está defectuoso, el comerciante está obligado a cambiarlo.
Asimismo, un producto de rebajas tiene que cumplir todas las normas de calidad y etiquetado, y el consumidor tiene derecho a reclamar como si se tratara de un producto en venta habitual.
Si la compra quiere realizarse con tarjeta de débito o crédito, el establecimiento no puede negarse si durante el resto del año las acepta, ni cobrar recargo alguno por este concepto.FACUA aconseja finalmente a los usuarios que no renuncien a sus derechos y denuncien los abusos y fraudes. Para asesorarse sobre sus derechos o cómo tramitar su denuncia, los consumidores pueden contactar con FACUA a través de su página
web,
FACUA.org y su Teléfono del Consumidor,
954 909090.
fuente:
facua.org
